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お客様に提案することが申し訳ない・・・から、1ヶ月で1億円のご成約!!40代男性
この方は40代の保険の証券を販売する営業職の方です。
歩合制での営業なので、
ご成約を頂いた分、お給料に反映がされます
過去に、自分のお給料は立場のためにお客様に
提案をしたりしたことで
営業に対してとても消極的
になってしまっていました
証券という商品の特性上、
お客様に損をする可能性もあるため、
なかなか仕事に対するモチベーションが
沸かずにあることも悩みでした
営業も今まできちんと学んだことがない、
とのコトでした
そこで、信頼をベースにした
相手に喜ばれる営業をしたい
と私のプログラムを申し込まれました
前の仕事でのネガティブな
ご経験が彼を後ろに引っ張っていたので、
まずそこのマインドを
改善するコーチングを行いました
すると、だんだん彼の表情がリラックスして
明るくなっていきました
仕事に対して目的が不明確な状態でしたので、
自分の情熱やビジョンと
今の仕事をつなぎ合わせることも行ったところ、
自分の使命に気づくコトもできました!!!
そして、目標を半年後までに
1000万円のご成約を10名からいただき、
合計1億円のご契約を頂くという目標を立てました
もちろん、
私の喜ばれ営業のセールスステップを伝授しました、
セッションを開始して、なんと、
1ヵ月後に1億円のご成約
を頂きました!
6ヶ月かかる、と思っていた成果を
たったの1ヶ月で達成したのです!
加えて
他の商材も買っていただきました♪
とご報告がありました！
素晴らしい成果です!
セールスが出来るマインドと、
自分自身の仕事に対してのモチベーションのアップ、
そして、喜ばれるセールスのステップを身につけて、
今度はもう一回り大きな目標にチャレンジ中です!!＾＾
商品が決まらない、起業したものの、食べていけるだけの収入にならない・・・から、1ヶ月で50万円のご成約！30代女性
とても明るく、優しい人柄が素敵な彼女は、
オンライン集客の講座に通っていたものの
全く商品が決まらず、
月々の稼ぎも、良い月で7万円でした
商品が決まらないことでターゲットも決まらず、
どのように見せていけばいいのか分からないままでした
値段の設定も、講座で示されたものでは
うまく彼女のコンテンツが組み込めず、
悩んで、もやもやしている状態でした
加えて、高額の講座に投資をした金額を
回収できずにいたために
経済的に苦しい状況にも陥っていました
子供もいる中で、
時間が限られていることも悩みでした
そこで、すぐさま回収できるように、
この方の実績や特性、
スキルから商品を決めました
キャッチコピーも、
お金を払ってくれる人が引っかかるものを作り、
高額化が出来る商品設計も行いました
加えて、マーケティングと
セールス技術を伝授し、実施して頂いたところ、
セッション開始3日後に
20万円のご成約を得ました！
そして、オンラインでキャンペーンを行ったところ、
5日で25名を集客し、
3週間で
50万円のご成約を頂きました
彼女のすばらしいところは、
とても明るく、素直に実行し、
言われたことを
行動に直ぐに移せるところです
商品のブランディングを行ったことで、
彼女が今まで暖めてきたものが
どんどん花開いた結果となりました
まだまだ売上額は
これからも伸びそうです＾＾
お客さんにイライラする･･･お金を頂くのが怖い･･･から、1ヶ月目で10万円のご成約！！20代男性
彼は20代にも関わらず、将来に対して確固たる理想を持っていました
起業して自分で食べていけるようになり、
自由に使える時間とお金を確保したいといっていました
彼はとても向上心が高く、行動力もありました
ただ、グループの中にいても
決して目立つタイプではなく、
むしろ人目を気にして、
自分の意見を言うことをためらう、
どちらかというとおとなしいタイプでした
堂々とプレゼンをする仲間を遠めに見ており、
「強気でいられる人ってうらやましいなぁ」
という気持ちがあるようでした
彼はよりたくさんの人の役に立ちたい
特に、ネガティブな気持ちを沢山経験してきたから
その経験を活かせるようになりたい、
コーチングで起業したい、と想いを伝えてくれました。
そして、私の継続セッションを希望してくれました
彼がはじめに向き合った壁は、
人の気持ちを理解する、
という所と、
自分のセッションでお金を頂く、という所でした
人の気持ちを理解する
彼は人の役に立ちたい、力になりたいと思うものの、
本音で関わることに戸惑いを感じていました
時には相談者や、アドバイスをくれる先輩にも
イライラしてしまったり･･･
彼は、今まで学業の成績や、
契約回数やイベントの開催実績など
表面的な実績だけで
人の価値を判断する価値基準がありました
だからこそ、なかなか契約が取れなかったり
起業をしたいのに
人と本音で関わることが怖い自分に
ジレンマを感じていました
私はまず、彼に今の状況は自分が創っている事
すべて、自分が選択してきた結果であることを
受け入れる事からはじめてもらいました
今の状態は過去の自分自身の選択の結果であり、
他でもない自分自身が創り上げてきたものである
それを彼が腑に落とした時
彼から涙がこぼれました
「今まで沢山アドバイスしてきてくれた人を
何で大切に思えなかったんだろう」
「自分に自信がなかっただけなんだ･･･」
と、自分から気付いてくれました
そう、彼は本当の自分を見る事が怖かったのです
成果を挙げられていない自分
周りの人を大事に出来ていない自分
そんな等身大の自分に
自信を持っていい許可が下りていないだけでした
ありのままの自分を見る事が怖かった
それゆえ、他の人の本音と
向き合うことに不安を感じていたのでした
自分の本当の気持ち、等身大の自分を理解したことで
彼は他の人を受け入れ、
相手の本音を理解することにも
徐々に挑戦していくことができました
お金を頂くための健全なマインドセット
彼は、当時、「人の役に立ちたい！」
という貢献心が強いばかりに
相手から500円ですらもらうのを躊躇していました
私は彼がなぜ、サービスを提供するにあたり、
お金をもらうことが怖いのか、
丁寧にヒアリングしていきました
すると、まだ初心者で彼自身、
自分のセッションに対して、自信がなかった事
そして、クライアントにきちんと成果をさせるのか、
確信がなかった事がありました
「まだ初心者だからお金をもらうのは･･･ちょっと･･･」
「もしトラブルになってしまったら･･･どうしよう･･･」
という感じです
お客さんのとても細やかなことに気付ける彼は
様々な場面や人を想定しては、
それに自分が対応できるのか不安がっていました
そして、彼は責任感が強いがために、
中途半端なサービスで500円であっても
お金を頂くといったことはしたくはなかったのですね
これは彼の素晴らしい個性があるからこそ、
抱える悩みでもあります
相手の事を慮る事が出来る
思いやり、誠実さ、責任感がある印です
ただ、この時はその彼の個性が
彼の進む方向にブレーキをかけている
ように感じました。
私は、彼に
お金に対する基本的なマインドセット、
対人に直接関わるビジネスに対するマインドセット、
クライアントにとってお金を払う意味、
適切な金額の決め方など、
マインドの部分を彼が納得行くまで対話しました
そして、彼と一緒に、納得して提案できる値段も設定しました
すると、はじめは彼は少し戸惑いも見せたものの、
彼と同じような悩みを持つ人の相談にのる事に
喜びを感じるようになり、有料イベントも
共感する初対面の仲間と一緒に開催
するようになりました
そして、1ヵ月後に10万円で
有料クライアントを獲得しました！
この成約まで、簡単ではなかったですが、
この一報をもらった時は
ものすごく嬉しかったことを覚えています！
彼は、経済的には豊かになりたい。
人の役にも立ちたい。そのための技術もある。
けれど、ビジネスに対して無意識のうちに
自分にブレーキをかけるような考え方であった為に、
有料でクライアントに契約してもらうことが
怖かっただけなのです。
私は、そのブレーキを外し、
彼がアクセルを踏め、スムーズに動ける状態にしたまでです
私が行った事は、シンプルです。
彼の人に対する感情やお金やセールスの
「怖い」の原因を一つ一つ紐解き、
「できるかもしれない！」
「やりたい！」
「できる！やってみよう！」
というワクワクに変えていったのです
彼は今は私のもとを離れ、
同じく起業を目指す仲間と切磋琢磨しています
これを読んでいるあなたは、もしかしたら、
営業やセールスに対して苦手意識がある、かも知れません
それは、あなたが努力不足だからだとか、
能力が低いだとか、そういった理由では全くありません
無意識のうちに
アクセルとブレーキを踏んでいる状態を
自分で作ってしまっているだけかもしれません
もし、
最速で自然に気持ちよく
成約やアポイントメントが取りたい！
と少しでも思われるならば、
体験コンサルティングで
お話を伺わせてください。
きっと明日から
お客様と話す事が楽しくなるはずです＾＾
職場が辛く、転職寸前の新人社員が、セッション開始2ヶ月目で初アポゲット！彼氏もゲット！今やチームリーダーに抜擢！売り上げセクション1位も取り順風満帆に！！20代女性
彼女はセッションを開始した際、
新卒で入社した会社を
「辞めたい･･･」
という状況まで追い詰められていました
というのも、彼女は周りの同僚や
上司とのコミュニケーションがうまく行かず、
当時付き合っていた彼氏からも別れを告げられる、
という散々な状況にいました。
彼女は当時、毎日ネガティブな気持ちで仕事場に出ており、
上長に異動か退職願を出そうかとも考えていました
「もう辞めたい･･･
何で仕事してるのか分からない～～」
「店長に給料分きっちり稼げって言われて、辛い･･･
お昼休みは倉庫で泣いているもん」
といった感じです
なかなか深刻そうです
私は、彼女がこの仕事についてには理由があるはず、
彼女らしい思いがあるはず、
と彼女の話を引き出していきました
すると、
「家族層に喜ばれるお店を作りたい」という思い、
そして、ふるさとにシェアハウスのような、
知らない人も家族のように関わりあえる場所を作りたい、
という明確なビジョンが出て来ました。
そして、いつか結婚して子供産み、
可愛いおばあちゃんになりたい、
とも教えてくれました
その彼女のビジョンを
元に現実をどう創っていくか。
一緒に考えていくと、彼女からは
「笑顔で楽しく仕事をしたい」
という声が聞こえてきました
楽しく仕事が出来るように
彼女自身を整えること
これは私も重要だと感じました
その一方、彼女は営業職なので、
来店者に対してアポを取り、
契約につなげることにも責任はありました
彼女がどう自分を整えて仕事を楽しんで
契約に結び付けていけるか考えました
まず、彼女がうまく仕事を
回していた状況の事を
具体的にヒアリングをしました
主体的に動いてもらう為に
彼女自身が持っていた、
仕事に対するポジティブな感情を
過去の経験からリアルに
掘り起こす事が目的です
どういった事に喜びを感じていたのか？
何を言われたときに嬉しかったのか？
誰に言われた時に嬉しかったのか？
どんな言葉が嬉しかった？
いつ声をかけられたから嬉しかった？
毎日大事にしていたことは？
どんな自分がいた？毎日の口癖は？
誰と話して、どんな気持ちで毎日過ごしていた？
休日はどこへ行っていた？
何をしている時が楽しかった？なぜ？
人は何か喜びに向かうときに、
主体的にエネルギーを発揮しやすくなります
その喜びの感情を思い出してもらい、
今の状況でどうその喜びを感じられるか？
また、ビジョンに向かうような自分は、
今の状況ではどうしていると思うか？
と、未来から今の自分を見る視点を彼女に作りました
そうすることで、
「今」の瞬間的な困難も
乗り越える事で
感情的な喜びが待っている！
と認識させてあげたのです
次に、自己肯定感が
低いところにも着目しました
彼女は失敗したり、
うまく行かないことがあると
自分を責めたり、人の眼を気にしてしまい
さらに自分にストレスを
かけてしまう癖がありました
そうなると、彼女はマイナスの状態から
さらにマイナスの状態に
自分で自分の気持ちを
あり地獄のように
下げてしまっていました
私は彼女に、
「どんな自分も、自分。
頑張った自分を見てあげる」
「失敗するのはトライした証拠だ」
ということを伝え、
毎日自分が出来た事を書き出し、
自分に「ありがとう」
と言葉をかけてもらうようにしました
そして、私と一緒に
自分の才能、良いところを洗い出し、
それらに確信をもってもらう
という、
とある心理学に基づいた作業をしました
結果、
「なんだか、いつもの自分が
戻ってきている気がする･･･^^」
と声をもらいました。
そして、目先の営業成績のみに
とらわれてはいけないこと、
お客様の目線で話をする大切さなど、
彼女ともう一度確認をしました
そのセッションの同じ週です
初めて、
自分自身で来店者から
アポイントメントを
取り付けました！
何だか楽しんでお客さんと
話も出来たようです！
それから、彼女が
持ち前の明るさを取り戻した事で
人間関係も徐々に良好になっていきました
職場の先輩と一人、また一人と
本音で話せる人を
作ることができたと伝えてくれました
2ヵ月後には、
職場の愛されキャラになり、
彼氏も新しく出来た♥そうです
その後は、
担当地域で1番の売り上げ成績を上げ、
今や新卒社員の教育係、及び
チームリーダーとして活躍しています
この春、
彼女のチームが表彰されたと聞きました
今は店長になるべく、
頑張っています＾＾
彼女のように、
仕事でのうまく行かない原因は、
他の人間関係のうまく行かない原因にも
無意識のうちになっている事が
往々にしてあります
自分自身を理解して、
欲しい未来に着実にまい進し、
お客様目線のセールス技術、
集客技術を正しく使うことで、
仕事での成果はもちろん、
自分への自信、
パートナーシップの向上、
仕事場での
人間関係改善にも繋がるのです
あなたが心から望む未来は
なんですか？
